Awalnya, penumpang asal Lampung itu akan melanjutkan perjalanan ke Jeddah menggunakan pesawat Saudia SV-823 rute CGK-JED.
Namun, pada saat penumpang tersebut dan keluarganya hendak menuju Boarding Lounge Gate 2 tepatnya depan eskalator, kemudian penumpang tersebut mengalami lemas dan terjatuh hingga tak sadarkan diri.
Kemudian penumpang tersebut mengalami lemas dan terjatuh sehingga tak sadarkan diri.
Baca Juga: Semakin Mencekam, Menteri Kesehatan China Ma Xiaowei Akui Virus Corona Sudah Masuk 'Tahap Penting'
Penumpang tersebut kemudian dilarikan ke Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP) Kelas I Soekarno-Hatta.
Akibat hal tersebut, Senior Manager Branch Communication and Legal Bandara Soekarno-Hatta Febri Toga Simatupang buka suara mengenai foto yang tersebar di media sosial dan membuat keresahan warga.