Tapi, jika masih mengalami kendala ketika download kartu vaksin, disampaikan oleh Juru Bicara Kementerian Kominfo, Dedy Permadi, biasanya sertifikat vaksin tidak bisa diunduh karena peserta vaksin tidak melakukan pendaftaran nomor HP.
“Nomor HP yang didaftarkan pada saat vaksinasi salah atau tidak sesuai dengan yang digunakan untuk mengakses sertifikat vaksinasi,” ujar Dedy, dilansir dari Kompas.com.
Selain itu, data yang masih diverifikasi juga menyebabkan kartu vaksin belum bisa diunduh.
Jika ada kendala, peserta vaksin bisa menghubungi kontak layanan yang disediakan atau melalui email @pedulilindungi.id.
“Peserta vaksinasi Covid-19 dapat menghubungi helpdesk 119 ext. 9 atau mengirimkan email ke sertifikat@pedulilindungi.id, untuk menyampaikan kendala yang dihadapi serta melakukan pemutakhiran data jika diperlukan,” tuturnya.
Dedy pun menjelaskan kalau ke depannya, aplikasi PeduliLindungi akan melengkapi fitur yang mempermudah masyarakat mengunduh kartu vaksin, yakni hanya memberikan informasi nama lengkap, NIK, tanggal lahir, tanggal vaksinasi dan jenis vaksin.(*)
Baca Juga: Bisa Jadi Infeksi Bakteri H Pylori, Hati-Hati Dengan Muntah Darah