GridHEALTH.id - Kabar baik bagi masyarakat Indonesia yang masih kesulitan mendapatkan sertifikat vaksin Covid-19.
Sebab saat ini ada cara baru cek dan download sertifikat vaksin Covid-19 tanpa melalui aplikasi PeduliLindungi.
Menurut Kementerian Kesehatan (Kemenkes) kini masyarakat bisa cek dan download sertifikat vaksin Covid-19, baik itu dosis pertama atau kedua, melalui chatbot WhatsApp PeduliLindungi.
“Chatbot WhatsApp PeduliLindungi. Fitur Baru: Mendownload sertifikat vaksinasi Melihat status vaksinasi Mengubah info diri,” demikian unggahan infografis pada akun Instagram @kemenkes_ri.
Chief Digital Transformation Office Kementerian Kesehatan (Kemenkes) Setiaji pun membenarkan bahwa kini sertifikat vaksin Covid-19 bisa di-download melalui chatbot WhatsApp PeduliLindungi.
“Iya betul (bisa didownload melalui chatbot WhatsApp),” ujar Setiaji dilansir dari Kompas.com (11/11/2021).
Sementara itu, dikutip dari laman Sehat Negeriku, Kemenkes RI menghadirkan Chatbot WhatsApp untuk mempercepat respons pengaduan masyarakat terkait sertifikat vaksin Covid-19 yang selama ini dilakukan melalui e-mail dan Call Center 119.
Baca Juga: Jangan Takut, 3 Kelompok Ini Tidak Wajib Menunjukan Sertifikat Vaksin Covid-19 Saat Berpergian
Cara Gunakan chatbot WhatsApp PeduliLindungi untuk download sertifikat vaksin Covid-19 pun cukup mudah.
Berikut cara menggunakan chatbot WhatsApp PeduliLindungi untuk download sertifikat vaksin Covid-19 dosis pertama dan kedua:
1. Menghubungi WhatsApp Kemkes RI pada nomor 081110500567.
2. Selanjutnya, untuk keamanan data, akan diminta untuk memasukkan nomor telepon yang terdaftar pada aplikasi PeduliLindungi dan kode OTP terlebih dahulu.
3. Selanjutnya, menu Download Serifikat, Status Vaksinasi, dan Ubah Info Data Diri akan tampil dan dapat dipilih oleh masyarakat sesuai kebutuhan.
Selain untuk download sertifikat vaksin Covid-19, chatbot WhatsApp PeduliLindungi juga digunakan untuk mengubah data diri jika terjadi kesalahan pada sertifikat.
Cara menggunakan chatbot WhatsApp PeduliLindungi untuk mengubah data pada sertifikat vaksin Covid-19 juga gampang.
Cara menggunakan chatbot WhatsApp PeduliLindungi untuk mengubah data pada sertifikat vaksin Covid-19 sama dengan langkah-langkah di atas.
Kemenkes menyebutkan, selama ini pengaduan terkait sertifikat vaksin Covid-19 diarahkan ke e-mail: sertifikat@pedulilindungi.id atau call center 119 ext 9.
Adapun jumlah rata-rata aduan per minggunya mencapai lebih dari 134.000 ke e-mail dan 80.000 lewat telepon.
Sebagian besar aduan tersebut tekait dengan informasi sertifikat vaksin Covid-19. dan penyesuaian data seperti nama dan nomor ponsel.
“Oleh karena itu, Kemkes RI menghadirkan layanan chatbot PeduliLindungi untuk mengatasi permasalahan yang berkaitan dengan sertifikat, status vaksinasi, dan perbaikan info diri,” kata Sekjen Kemenkes Kunta Wibawa Dasa Nugraha.
Baca Juga: Kelompok Antivaksin Semakin Berani dan Vokal, Ambil Langkah Hukum Gugat Sertifikat Vaksin
Ada 3 menu yang tersedia di chatbot WhatsApp PeduliLindungi:
- Download sertifikat
- Status Vaksinasi
- Ubah Info Diri
Mereka yang belum mendapatkan sertifikat dan terkendala akses di aplikasi PeduliLindungi bisa memilih menu “Download Sertifikat”.
Sementara, untuk mengecek status vaksinasi melalui menu “Status Vaksinasi”, dan untuk mengubah info diri bisa melalui menu “Ubah Info Diri”.
Setiaji mengatakan, Chatbot PeduliLindungi memakai nama KemenkesRI dengan centang hijau.
“Semua kemudahan ini tentunya didesain dengan proses verifikasi dan tingkat keamanan yang mencukupi agar data dan privasi pengguna tetap terjaga dengan baik,” ujar dia.
Model pengamanannya diklaim sudah didesain dengan proses verifikasi dan end to end encryption.
Hal ini karena pada saat mengirim pesan sudah terenkripsi sehingga data privasi dari pengguna akan tetap terjaga.
Adapun verifikasi pengguna dilakukan dengan kode OTP pada nomor telepon yang terdaftar di aplikasi PeduliLindungi untuk menjaga keamanan datanya.
Setiaji mengatakan, kehadiran chatbot menambah layanan pengaduan terhadap penggunaan sertifikat vaksinasi dan bisa diakses 24 jam.
“Chatbot PeduliLindungi diharapkan dapat menjawab kebutuhan masyarakat yang selama ini mugkin masih terkendala dengan e-mail dan call center PeduliLindungi. Sekarang bisa lebih mudah menyelesaikan masalah sertifikat vaksin hanya melalui chat WhatsApp yang langsung dijawab saat itu juga dengan jaminan layanan yang selalu siap 24 jam,” ujarnya.
Namun, masukan dari sejumlah warganet di laman komentar Instagram Kemenkes masih mengeluhkan respons chatbot yang masih lama.
“Tolong responnya dipercepat,” tulis salah satu akun.
“Responsnya lama sekali,” keluh akun lainnya.
Itulah cara cek dan download sertifikat vaksin menggunakan chatbot WhatsApp PeduliLindungi yang bisa dicoba. (*)
Baca Juga: Sertifikat Vaksin Bermasalah? Klik di Sini Untuk Memperbaiki di Aplikasi PeduliLindungi
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Cara Download Sertifikat Vaksin Covid-19 Melalui Chatbot WhatsApp PeduliLindungi"
| Penulis | : | Anjar Saputra |
| Editor | : | Gazali Solahuddin |
Komentar